Jaminan Kualiti • Bunga Lestari
POLISI PEMULANGAN & PERTUKARAN
Kepuasan anda adalah keutamaan kami. Sila fahami prosedur pertukaran saiz dan pemulangan item di bawah.
Syarat & Terma Pertukaran
Kami menerima permohonan pertukaran saiz atau gantian dalam tempoh 7 hingga 14 hari dari tarikh bungkusan diterima, tertakluk kepada syarat-syarat berikut:
- Item berada dalam keadaan asal (belum dipakai, belum dibasuh, dan tidak diubah suai).
- Tag harga dan bungkusan eksklusif Bunga Lestari masih kekal rapi dan tidak rosak.
- Resit pembelian atau nombor pesanan dalam talian disertakan bersama.
Item Yang Tidak Boleh Dipulangkan
Atas faktor kebersihan dan keunikan tempahan, item berikut adalah muktamad (Final Sale) dan tidak boleh dipulangkan:
- Busana tempahan khas mengikut ukuran badan peribadi (Custom Made).
- Item promosi Clearance Sale / As-Is Item.
- Aksesori peribadi seperti keris hiasan, tanjak tempahan khas, dan dokoh pin.
Langkah Memohon Pertukaran
1
Hubungi Khidmat Pelanggan
Hantar foto item dan nombor pesanan kepada pihak WhatsApp kami.
2
Poskan Semula Item
Bungkus semula item dengan selamat dan poskan ke alamat atelier kami.
3
Penghantaran Item Baru
Saiz baru akan dihantar kepada anda dalam tempoh 2-3 hari bekerja.
Mulakan Permohonan Pertukaran Sekarang
Pasukan khidmat pelanggan kami sedia membantu anda memilih saiz gantian yang tepat.